Сразу по приезду из неудачного отпуска, мы начали переписку с туроператором "Золотой Век Интернешнл" и турфирмой "Магазин горящих путевок на Автозаводской". Вся она приведена ниже.

Орфография и пунктуация писем оставлены нами без изменений.
Кому: Магазин горящих путевок (info@tournews.ru)
Дата: 18 ноября 1999 г. 15:41
Тема: Об отдыхе в Египте

        MAIL для г-жи ОШКИНОЙ ЮЛИИ (Магазин горящих путевок на Автозаводской)
        Добрый день!
        В рекламе сети магазинов Горящих путевок ("Туризм и отдых" No.16, август 1999 г.) говорится, что в вашем активе находятся только надежные предложения.
        Конечно, можно считать "надежным предложением" предложение фирмы, которая свозила туристов в Египет, продержала их там 2 недели и вернула обратно. Вроде бы все условия выполнены. Однако всегда есть проблемы в том, КАК эта фирма свозила людей на отдых, в КАКИХ условиях она их там продержала, КАК вернула.
        Судьбе было угодно, чтобы мы с женой именно у Вас, г-жа Юлия Ошкина, приобретали тур в Египет, который испортил нам отдых и который насовсем отбил у нас охоту ездить в арабские (мусульманские) страны. У меня лично к Вам претензий нет, так как Вы не больше нашего знали, что именно нам продаете. Но очень бы хотелось знать мнение Ваше лично и Вашего руководства по изложенной ниже переписке меня и менеджера по Египту фирмы "Золотой Век Интернешнл".
        Интересно также, прочтя мое описание отеля "Лагуна", Вы сможете или нет сказать, какой отель на Ваш взгляд лучше - "Лагуна" или "Эффейль", где Вы бывали лично?
        С уважением, 18 ноября 1999 года.
Кому: Золотой Век (Century@cityline.ru)
Копия: Магазин горящих путевок (info@tournews.ru)
Дата: 7 ноября 1999 г. 16:57
Тема: О поездке

        Добрый день!
        В период с 16 по 30 октября 1999 года, мы с женой совершили поездку в Хургаду (Египет)(путевка No.161043), с проживанием в отеле LAGUNA***, принимающая сторона HELIO TOURS, гид Татьяна Радева. Путевка была приобретена 12 октября через туристическое агентство "Магазин горящих путевок на Автозаводской" у туроператора "Золотой Век Интернешнл".
        В процессе "отдыха" у меня накопился ряд вопросов, ответ на которые мне хотелось бы получить непосредственно от туроператора "Золотой Век".
        Все вопросы можно разделить на три категории: отель, принимающая сторона, прилет-вылет.
        1. Отель.
        Отель LAGUNA*** по своей категорийности никак не соответствует трем звездам, если конечно египетское министерство по туризму не изобрело собственное отношение к категорийности, резко отличающееся от принятого в цивилизованных странах. Это выражается в следующем:
        a. Номера отеля на первой линии явно отличаются друг от друга при одинаковой стоимости. Номера с 101 по 112 и с 114 по 125 состоят из двух комнат (сюиты), имеют балконы, выходят окнами на море, на бассейн и на кафе. Номера с 221 по 226 выходят окнами на столовую персонала, с 211 по 216 выходят окнами на строящуюся пристройку, с 201 по 206 выходят окнами на столовую и под лестницу, окна всех двухсотых номеров выходят в колодец двора, соседнее здание находится в 4-х метрах, двухсотые номера состоят из одной комнаты, балконы у них отсутствуют (соответственно нет места и для сушки одежды). Стоимость номеров с 101 по 125 и с 201 по 226 одинакова, хотя условия проживания резко различаются.
        Трехсотые и четырехсотые номера находятся на второй линии за дорогой, 3/4 этих номеров - апартаменты, отдельные комнаты которых выдаются за отдельные номера. При этом 1/2 номеров имеет общие на два номера холл, ванну и унитаз.
        В номерах оборванные шторы на окнах и занавеси на душе, во многих светильниках неисправны или отсутствуют лампочки. Из-за оборванных занавесей на душе на пол ванных комнат течет вода, что на скользких плитках пола может привести к травматизму. Вода стоит не стекая до естественного высыхания. В некоторых номерах нет вовсе или по одному стакану, в двухсотых номерах нет стульев иногда нет телевизоров. Стены в номерах грязные, усеяны пятнами раздавленных насекомых.
        При заселении в номера отсутствуют полотенца, мыло, туалетная бумага, их приходится с боем выбивать у персонала, просьбы и требования проживающих персонал передает друг другу и они просто уходят в песок. Кроме того, персонал постоянно вымогает деньги за наличие уже оплаченных предметов, установилась особая такса - за пять фунтов (1.5$) приносят два полотенца, три куска мыла и два рулона туалетной бумаги. У некоторых отдыхающих из номера уносят все полотенца якобы менять, а возвращают только за деньги.
        Персонал наотрез отказывается организовать встречу с хозяином отеля.
        b. Проблемы с водообеспечением и водоотведением. В течении двух дней в период времени с 5.00 до 7.00 холодная вода отсутствовала полностью, в остальное время подавалась с ритмичными перебоями, зависящими от насоса отеля. Вода стекает в канализацию медленно, например в номере 221 раз в два дня персоналу приходилось прочищать сток раковины, так как вода не уходила из раковины даже за ночь, а после принятия душа вода стояла по два часа. В некоторых номерах вода отсутствовала постоянно, не работали унитазы.
        Описанное в пунктах a и b приводит к тому, что людей переселяют из номера в номер по два - три раза.
        c. Безобразное питание. Пища однообразная, ее не хватает на проживающих, тем кто опаздал остаются пустые подносы, которые никто не пополняет, либо подносы с едой выставляются позже начала еды. Часто оставшиеся после завтрака или ужина горячие гарниры приукрашаются и выставляются на другой раз под видом "холодных" закусок. Полностью извращено понятие шведского стола - продукты на блюдах не восполняются, мясные блюда и десерт раздает персонал, порции при этом чрезвычайно малы, а добавку приходится выпрашивать.
        Затем весь персонал отеля, в помещении над холлом (напротив окон 221-223 номеров),  питается остатками от шведского стола отдыхающих, где потом по 2-3 дня валяются грязные блюда и кастрюли. Видимо этим и можно обьяснить скудость питания проживающих.
        В качестве примера приведу "меню" типичного завтрака:
        Ужин отличается от завтрака только отсутствием напитков, наличием десертов в ограниченном количестве и двумя мясными блюдами, одно из которых всегда курица.
        Фрукты в питании отсутствуют принципиально, несмотря на относительную дешевизну винограда, дынь, арбузов, гуавы, гранатов, мандаринов, лимонов и бананов у уличных торговцев.
        d. Обслуживание в столовой. Около 30% посуды в столовой, мягко говоря, не чисто, тарелок на всех не хватает, иногда приходится ждать их подачи по 5 минут. На шведском столе приходится по одной раздаточной ложке (вилки) на 2-3 подноса.Скатерти в пятнах, столы шатаются. Время принятия пищи разительно отличается от приведенного в памятках туристам - завтрак начинается в 7.20 (вместо 7.00), ужин длится с 19.30 до 21.00 (вместо 19.00-22.00).
        Все описанное в пунктах c и d приводит к тому, что отдыхающие скапливаются у дверей столовой перед едой и стараются толпой ворваться после их открытия. Во вторник, 19 октября, мы наблюдали драку между туристом и поваром. Семье отдыхающего не досталось мясных блюд, принесенная поваром из подсобки рыба оказалась в первый раз непрожаренной, во второй раз  тухлой. В разрешении конфликта принимала участие (единственный случай ее присутствия на приеме пищи) гид HELIO TOURS Татьяна Радева.
        e. Пляж маленький, около 15 метров в длину, с одной стороны пляж огорожен причалом, с другой молом из битых кирпичей, плиток, кусков бетона и прочего строительного мусора. Лежаков и подстилок не хватает на всех желающих и люди вынуждены загорать на стульях. За 15 дней отдыха пляжные полотенца свободно выдавались только два последних дня, до этого персонал либо отвечал что полотенца закончились, либо требовали деньги от 1 до 5 фунтов.
        Песок на пляже не убирается и кишит окурками, а на дне, на глубине 2 метров, лежат автомобильная покрышка и масса кирпичей.
        2. Принимающая сторона.
        Принимающая сторона HELIO TOURS/ONSY TRAVEL в лице гида Татьяны Радевой озабочена только выколачиванием денег из отдыхающих. Все претензии либо разрешались долгими безрезультатными переговорами с портье либо делался вид, что претензии не замечаются. Гид наотрез отказывается подписывать какие-либо бумаги, которые отмечают действительное положение дел, интересно, как же тогда согласно п.3.11 договора о купле-продаже туристского продукта "документально" зафиксировать претензии? На все вопросы Татьяна Радева заявляет, что "вас там дурят в Москве...".
        В момент приезда нас с женой заселили в номер 215, при расстилании постели вечером я обнаружил двух клопов. Портье в ресепшен весело растоптал их на стойке брелком от ключей. За ночь я поймал десять взрослых клопов и передавил кучу мелких. Рассмотрев же стены номера я обнаружил что они облеплены раздавленными трупами насосавшихся клопов.
        Скептикам я могу посоветовать отодрать в 215 номере изголовье кровати, прибитое на стену и насладиться трупами насекомых (после этого случая весь отель продезинсектировали) и остатками их экскрементов. Утром я в присутствии гида вывалил клопов на стойку ресепшен и потребовал смены отеля на более высококлассный, причем, заметьте, с доплатой за свои деньги!
        После семи часов и долгих переговоров нам предоставили другой номер и обещали рассмотреть вопрос о смене отеля на другой день. Однако на другой день Татьяна Радева сообщила, что в связи с сезоном свободных мест в блоках нигде нет, но она обещает в субботу переселить нас в сотые номера. В номере 221 была неисправна сантехника, однако накануне субботы Татьяна Радева заявила нам, что хозяин HELIO TOURS Ахмед Солиман запретил ей менять номера тем, кто не берет экскурсионных поездок, а с отеля их фирма "доходов не имеет". Интересно, чем кроме как вымогательством, можно это назвать? Вот мы с женой, например, предпочитаем пассивный отдых, поехали в Египет только из-за теплого моря, на дохлости смотреть желания нет, что, покупать экскурсии - это наша обязанность???
        Мало того, Татьяна заявила нам в присутствии других туристов, что клопов мы привезли с собой из Москвы, чтобы ее шантажировать. Видимо в ее представлении шантаж - это требование создания человеческих условий существования в отеле LAGUNA или переезд за свои деньги в более приличное место. На приглашение пройти в номер и осмотреть экскременты насекомых на стенах номера, Татьяна отмолчалась, видимо привезти их с собой из Москвы достаточно сложно.
        Экскурсионные поездки предоставляемые HELIO TOURS неоправданно дороги, например поздка на коралловые острова у Татьяны стоит 20$, в комплекте с другими поездками и "со скидкой" 15$, а в агентстве через дорогу от гостиницы - 10$, соответственно поездка в Луксор у Радевой 60$, "со скидкой" 55$, через дорогу - 50$ (без торговли).
        Кроме этого, гид умудряется и лично подзаработать на туристах. Во время ознакомительной экскурсии по Хургаде в воскресенье туристов завозят в прикормившие гида магазины золота и папируса, конечно не самые дешевые, а во время поездки в Каир, на обратном пути, Татьяна Радева продала некоторым туристам красный чай каркадэ по цене в два раза дороже чем у уличных торговцев.
        3. Прилет-вылет.
        После прилета в аэропорт Хургады произошла путаница багажа и выдавать багаж начали после выдачи багажа на час позже прилетевшему рейсу. Встречающие гиды в этой ситуации таинственным образом растворились. При расселении в отеле представители HELIO TOURS отсутствовали и все проблемы туристам приходится решать самим, зато через два часа после расселения появившийся сотрудник принимающей стороны пробежался по номерам и собрал вторые экземпляры ваучеров, которые должны находится на руках у туристов. Ваучеры вернули только через десять дней, после неоднократных напоминаний.
        Вылет рейса 2442 должен был состояться в 16.00, подачу автобуса Татьяна Радева запланировала на 13.45, автобус с ней опаздал на 15 минут, затем в течении 25 минут не мог отьехать от отеля из-за неотложных дел Татьяны. Таким образом отьезд выглядел так:
        После этого вы можете делать вывод о причинах опаздания рейсов из Хургады в Москву.
        На основании всего изложенного меня очень интересует, знают ли работники "Золотой Век Интернешнл" правду о состоянии отеля LAGUNA, условиях обслуживания, проживания и питания в нем, некомпетентности и нечестности работников принимающей стороны HELIO TOURS/ONSY TRAVEL? Осматривали ли они сами отель, или целиком положились на принимающую сторону, которая как сиамские близнецы срослась с администрацией отеля?
        Если знают и осматривали, то почему вводят в заблуждение продающие путевки фирмы и людей, которые эти путевки покупают, если не знают, то какие меры будут принимать по предотвращению ситуаций, подобных случившейся?
        От ответа ООО"Золотой Век Интернешнл" сильно зависят мои дальнейшие шаги и действия. В конце концов пора перестать относиться к турбизнесу как к сюиминутному и неперспективному.
        Еще маленький вопрос, как вы думаете, поедем ли мы еще раз в Египет?
        С уважением, 5 ноября 1999 года.
Кому: Золотой Век (Century@cityline.ru)
Копия: Магазин горящих путевок (info@tournews.ru)
Дата: 15 ноября 1999 г. 23:02
Тема: О поездке

        Добрый день!
        Я так понимаю, что отсутствие до сих пор ответа на заданные мной вопросы подтверждает то, что "Золотой век интернешнл" знаком с ситуацией в отеле "Лагуна" (Хургада) и работой египетской фирмы "HELIO TOURS"?
        Имейте смелость хотя бы признать этот факт!
        15 ноября 1999 года.
От: Золотой Век (century@cityline.ru)
Дата: 15 ноября 1999 г. 23:47
Тема: Re: О поездке

        Уважаемый Алексей,
        Относительно отеля " Лагуна " мы получаем самые противоречивые сведения. Некоторые туристы ругают эту гостиницу, по всей видимости это туристы, которые жили в левом крыле, другие туристы хвалят эту гостиницу и у нас есть некоторые отзывы туристов, а также представителей турфирм , которые отдыхали в этой гостинице, причем у нас есть туристы, которые заказывают именно эту гостиницу второй и третий раз.
        Во время своего путешествия в Египет я, Елена Тимофеева - менеджер по Египту - знакомилась с этой гостиницей и она показалась мне достаточно приличной по сравнению с многими другими отелями категории 3*.
        Наверное, проблема состоит в том, что в Египте звездность отелей не соответствует международным стандартам. Например, отель " MARRIOTT", который имеет официальную категорию 5* абсолютно не сооветствует этой категории, начиная с номеров и кончая обслуживанием.
        Конечно же, большой проблемой с которой сталкиваются туристы является арабский менталитет. Ни один араб не пошевелиться если в этом нет его собственной выгоды. Поэтому гид - Татьяна, которая является только служащим , выполняет пожелания своего директора и не дает нормальных номеров туристов до тех пор, пока те не купят экскурсии. К сожалению, бороться с этим - невозможно, точно так же как невозможно заставить арабов прекратить торговаться и продавать все по фиксированным ценам.
        Если Вы думаете, что другие принимающие фирмы так не делают, Вы ошибаетесь.
        Относительно того, что наша компания вводит в заблуждение дургих людей. На это мне хочется Вам задать вопрос - что можно купить в Москве на 300 рублей, можно ли на эти деньги позавтракать, поужинать, остановиться в отеле?
        Когда Вы покупаете самую дешевую путевку Вы должны понимать, что королевского дворца не будет. Я так думаю, что люди , которые покупают такие путевки , едут на море!!!!, а не сидеть в номере. Для Вашей информации стоимость проживания на одного человека в отеле " ЛАГУНА "составляет 300 рублей, все остальное в Вашей путевке - авиаперелет, страховка, трансфер. Если Вам не понравился пляж отеля, Вы могли пойти на пляж отеля " САПФИР " причем абсолютно бесплатно, а на пляже отеля " ЛАГУНА " Вы могли познакомиться с подвожным миром, т.к. кораловый риф находится в 5 метрах от берега.
        Тем не менее наша компания " ЗОЛОТОЙ ВЕК " приносит Вам свои извинения и в качестве компенсации предоставляет Вам скидку 7% на все наши туры.
        С уважением, Елена Тимофеева
Кому: Золотой Век (century@cityline.ru)
Копия: Магазин горящих путевок (info@tournews.ru)
Дата: 16 ноября 1999 г. 0:31
Тема: Ответ: О поездке

        Добрый день!
        Вашим ответом я не удовлетворен.
        Соответственно по поводу отеля "Лагуна", работы "HELIO TOURS" и вашей оценки отдыха в Египте я буду обращаться в Комитет по туризму Правительства Москвы, Государственный комитет по физкультуре и туризму и в представительство Министерства по туризму АРЕ.
        Я не собираюсь призывать бедствия на Вашу фирму, но положением дел с обслуживанием и информированием туристов я крайне недоволен.
        Со своей стороны я могу Вас заверить, что довольных отдыхом, в отеле я не обнаружил, причем единичные отдыхающие иностранцы исчезали на второй день после заезда (многозначительный знак!). Если бы я был поставлен в известность по уровню сервиса в отеле, я не пожалел бы денег на отель более высокого уровня. Интересно также, почему я узнал от Вас только сейчас (а сам это понял только в Египте), что категория отелей в Египте не соответствует международным стандартам? Или на это я должен обладать генетической памятью?
        Для вашего сведения - проживание в гостинице "Восток" - 120 руб на 1-го человека (ежедневная уборка, отсутствие вымогательства, русскоязычная обслуга, ковровые покрытия, раздельный санузел с отлично работающей сантехникой, цветной телевизор, телефон и т.п.). А уж на 180 руб на человека, согласитесь, можно неплохо пропитаться в Москве, конечно не в "Золотом" ресторане!
        Кстати, насчет пользования пляжем отеля "Сапфир" - это для меня откровение, и, честно говоря, я в округе до ресторана "Джокер" (30 минут ходьбы) и в другую сторону до ресторана "Фельфела" (20 минут ходьбы) не видел отелей с подобным названием.
        С уважением, 16 ноября 1999 года.
От: Золотой Век (century@cityline.ru)
Дата: 16 ноября 1999 г. 1:01
Тема: Re: Ответ: О поездке

        Уважаемый Алексей,
        Я демаю, что прежде всего Вы не можете обвинять меня в предоставлении Вам ложной информации, т.к. мы никогда не виделись раньше.
        О того что Вы обратитесь во все государственные структуры обслуживать туристов в Египте лучше не будут, т.к. страна - достаточно бедная и не имеет достаточного количества стредств для постройки шикарных отелей, реконструкции старых. В силу низкого уровня жизни гиды имеют очень маленькие зарплаты - поэтому приходится сталкиваться с отсутствием надлежащего внимания к проблемам туристов.
        Относительно гостиницы " ВОСТОК " - 120 рублей - это только проживания, добавьте питание и получится совершенно другая сумма.
        Относительно того, что Вы не видели отеля " САПФИР ". Это еще раз доказывает, что ВЫ даже не пытались найти хороший пляж и занимались тем, что выискивали недостатки Вашего отеля. Отель " Сапфир " начинается сразу же после отеля " ЛАГУНА ".
        В следующий раз советую Вам предварительно уведомить менеджера о том, что самая первая необходимость в поездке - это хороший номер и хорошее питание ( соответственно в Египте это только 4* и то не все отели ).
        И последнее Я думаю, что в следующий раз Вы обязательно полетите отдыхать с нашей компанией и воспользуетесь предоставленной скидкой.
        С уважениме, Елена Тимофеева
Кому: Золотой Век (century@cityline.ru)
Копия: Магазин горящих путевок (info@tournews.ru)
Дата: 16 ноября 1999 г. 16:55
Тема: О поездке

        Добрый день!
        Меня, как любого нормального отдыхающего, абсолютно не заботят внутренние проблемы Египта и всего арабского мира вообще, тем более зарплата гидов там или в любом другом месте (видимо вполне достаточная, если Татьяна Радева работает по контракту, приехав из Болгарии и оплачивает квартиру за 100$ в месяц).
        Я желаю при покупке туров получать обьективную информацию, которая поможет мне сделать правильный, осознанный выбор, я желаю приехав в страну пребывания отдыхать, и вполне естественно, что купив за 660$ (действительно, по-минимуму, но ведь недоволен не только я, но и те, кто покупал по максимуму. А если бы я не купил тур, не Ваша ли фирма понесла бы убытки? Или продавая горящие путевки, Вы занимаетесь благотворительностью, а не решаете свои проблемы?) тур в Вашей фирме + 30$ консульского сбора (на двоих), на русские деньги почти 20000 руб (по Вашему обменному курсу), я ехал в Египет не искать "лучший пляж" в чужих отелях, не бороться с клопами и обслугой, не решать бытовые проблемы, не питаться тем безобразием, что мне и моей жене предлагали и не приезжать с помощью оплаченного мной ЗАРАНЕЕ трансфера в аэропорт, заведомо опаздывая на посадку.
        Причем непредоставление (умалчивание) при заключении договора покупки-продажи обьективной информации расценивается во всем цивилизованном мире (да и по нашему Закону о защите прав потребителя) как заведомый обман покупателя. Попробуйте купить видеотехнику и что-бы продавец не сказал Вам, что там отсутствует видеостандарт SEKAM! А здесь я приобрел заведомо негодный для меня и моей жены продукт по цене в пять раз более высокой, чем любой средний видеомагнитофон.
        Я не собираюсь улучшать обслуживание туристов в Египте, я постараюсь сделать так, чтобы их там было поменьше и что бы женщины (мне абсолютно не знакомые) не ревели при заселении в номер и не устраивали истерик на первом ужине в отеле, куда приехали (за свои, заметьте!) деньги отдыхать.
        В конце концов есть и трехзвездные отели, о которых люди отзываются неплохо, тот же "Джасмин Виллидж" и "Принцесс Клаб". Может просто не надо гнаться за дешевизной, или уж честно рассказать людям об условиях проживания и обслуживания (как это случилось при покупке путевки с отелями "Президеншл" и "Эффейль")?
        И забавно слышать о том, что о первой необходимости - хороший номер и хорошее питание - необходимо предупреждать менеджера. Это должно подразумеваться по умолчанию! Может быть у Вас заказывают и плохие номера и плохое питание? Может где-то в калькуляции моей путевки есть графа "Клопы за отдельную плату" и вычтены поборы персонала за пляжное полотенце и туалетную бумагу?
        Насчет "соседнего" отеля - "Сапфир", позвольте все же мне не согласиться с Вами. Отель "Лагуна", если смотреть на него с фасада справа граничит с двумя незастроенными участками со строительным мусором, затем идет отель "Холидей Инн", затем пустырь и ресторан "Фельфела", затем идет большой пустырь, ночью неосвещенный на километр, затем, согласно плана Хургады, любезно предоставленного нам гидом HELIO TOURS, находится отель с загадочным названием "Safir", видимо именно его Вы и имеете в виду. Конечно, можно доехать до этого пляжа и на микроавтобусе, но, согласитесь, ехать обратно, что-бы принять душ и переодеться после каждого купания, вдвоем, составит минимум в день 8 фунтов или почти 3$, на 15 дней - 45$. Не дороговато ли, если учесть, что пляж и все принадлежности на нем (по идее) должны быть бесплатны, а скорее всего оплачены мной в Москве? А ходить пешком за 2.5-3 км по Хургаде, нет уж, увольте.
        С другой стороны отель граничит с супермаркетом, кафе с видом на море, пляжем маленького отеля "что-то Виллидж" и недостроенным пляжем отеля "Рома", дальше идут недостроенные отели, вплоть до "Ле Паша/Катаракта".
        Кстати, я могу понять слабое знание Вами ландшафта, так как видел экскурсию по отелю представителей турфирм из России. Вся экскурсия заняла 15 минут, во время которой толпу в 30 человек провели к морю (где было пусто из-за самого жаркого часа), завели в идеальный номер (неотражающий ничего), показали пустую столовку, бассейн и ресепшен. Все мило и идеально, что повлечет за собой новые толпы людей из России, которым будет отравлен отдых и которые больше никогда не поедут в Египет.
        Я сам, рассматривая фотографии с внешним видом отеля и его дворика, не могу сейчас понять, что же мы так паршиво отдохнули, почему все разговоры между незнакомыми людьми сводились к отвратительной еде, вымогательству персонала, неработающей сантехнике, грязи и отсутствию мыла, полотенц, туалетной бумаги в номерах. Действительно, почему?
        16 ноября 1999 года

        Золотой Век Интернешнл в лице Елены Тимофеевой далее воздержался от переписки. Чует кошка, чье мясо сьела!
        Магазин горящих путевок на Автозаводской также решил не комментировать эти письма.

На первую страницу Назад к Хургаде
Hosted by uCoz